E-commerce et Grande Distribution feront-ils bon ménage ?

La conférence qui s’est déroulée récemment à Paris ayant porté sur ‘’le e-commerce et la Grande Distribution feront-ils bon ménage sur la prochaine décennie ?’’ a tenu toutes ses promesses. Elle a notamment permis de constater que le e-commerce est toujours en pleine croissance, soutenu qu’il est par l'augmentation du nombre d'internautes et la large diffusion des accès hauts débits.

Cependant, au cours des dernières années, de nouveaux enjeux sont apparus et qu’il convient de comprendre. En effet, il s’avère impératif voire vital de maîtriser tous les maillons du e-marketing, mais aussi et surtout de réussir la montée en charge de sa logistique, de fidéliser les clients, de conquérir de nouveaux territoires commerciaux, en Europe et à l'international –mais pour la Tunisie on dirait plutôt les marchés maghrébin et africain où il existe beaucoup plus d’opportunités, en tout cas pour qui sait s'y prendre.

On est parti du constat que le e-commerce prend de plus en plus d’ampleur, et ce phénomène ne peut plus laisser la grande distribution indifférente. Malgré les difficultés des précurseurs, le canal Internet s’impose de plus en plus aux grandes enseignes. Les organisateurs vont, à l’aide des spécialistes et autres analystes, dresser un état des lieux concernant les modèles économiques gagnants et les dernières innovations des cybermarchés.

Ce thème général a été débattu dans trois panels (avec des experts au sommet de leur art, mais également des industriels et autres qui vivent l’expérience sur le terrain), à savoir :

• - le e-commerce est-il un relais de croissance pour la Grande distribution ? (panel 1) ;
• - organiser un cybermarché : innovations et meilleures pratiques (panel 2) ;
• - le e-commerce est-il une alternative à la distribution traditionnelle ? (panel).

Tout porte à croire que, face à la croissance et au développement du commerce électronique, les grandes enseignes ne peuvent faire l’économie d’incursions actives dans cette nouvelle économie.

Toutefois, il serait intéressant de savoir si les modèles économiques du e-commerce sont à même de s’additionner à ceux de la distribution traditionnelle ou s’ils sont concurrents et opposés, sans aucune possibilité de réconciliation. Pour avoir des éléments de réponse, les initiateurs de cette conférence ont fait appel à des distributeurs et industriels.

Alors, comment se présente ou se pose le problème en Tunisie ? Sans aucun doute, il est difficile d’envisager, aujourd’hui, une quelconque menace du e-commerce sur la Grande distribution –pour des raisons que tout le monde connaît. Mais si la réalité était plus nuancée que cela !

Par contre, apparemment, la Grande distribution menace l’existence du petit commerce. Là aussi c'est plus facile à dire qu’à le démontrer, mais c’est un autre débat.

Source : www.webmanagercenter.com