Woolworths choisit la plate-forme de supply chain de Manhattan Associates pour gérer ses opérations de e-commerce
Manhattan Associates (NASDAQ: MANH), leader des solutions de gestion de la supply chain, annonce que Woolworths, distributeur anglais spécialisé dans l'équipement de la maison, la famille et les loisirs, a achevé la mise en œuvre de la plate-forme de supply chain de Manhattan Associates sur son centre de distribution de Stoke-on-Trent en seulement 16 semaines. Le centre de distribution, géré pour le compte de Woolworths par le grand prestataire logistique Wincanton, est dédié aux opérations de e-commerce du distributeur. Le canal web www.woolwoths.co.uk propose 200 000 produits et une large gamme d'articles liés aux loisirs, des DVD et jeux vidéos aux écrans plasma et LCD haute définition, en passant par les articles de jardin et les barbecues, ainsi qu'un très grand éventail de produits ménagers et d'appareils électroniques.
Un audit du réseau de distribution existant de Woolworths a permis d'établir que l'optimisation de la gestion des commandes issues de ses activités de e-commerce nécessitait d'avoir une solution de supply chain spécifique capable de traiter des petites commandes en très grand nombre. Cet audit a également permis de conclure que pour exploiter pleinement l'engouement des consommateurs pour les achats en ligne, Woolworths devait installer une telle solution rapidement, sans pour autant que cela se fasse au détriment de sa qualité.
« Gérer la logistique d'une chaine de magasins signifie souvent traiter des commandes sur un petit nombre de références, mais en grandes quantités. A contrario, des activités de e-commerce concernent de grands volumes de commandes, chacune d'entre elles comprenant un petit nombre d'articles unitaires issus sur une ou plusieures références. Par conséquent, un système dédié est nécessaire pour répondre à la demande, » explique Tim Owrid, directeur logistique chez Woolworths. « Le système de Manhattan Associates nous a permis de procéder à des améliorations significatives en termes de visibilité et d'efficacité, et ce en quelques semaines. Une telle capacité de rapidité de mise en œuvre représentait un facteur vital, là où les solutions concurrentes auraient exigé jusqu'à un an pour achever leur installation. Nous ne pouvions tout simplement pas attendre aussi longtemps pour voir les améliorations, particulièrement en cette période qui précède les fêtes de Noël. Livrer le bon produit au client tout en respectant les délais est notre principale priorité. »
« Manhattan Associates s'est constitué, en un temps relativement court, une solide expérience dans le domaine des opérations de e-commerce à grande échelle,» commente Allen Scott, directeur général de Manhattan Associates en Angleterre. « Nous avons développé une solution pour les clients spécialistes du e-commerce, et pouvant être installée très rapidement. Cela a parfaitement fonctionné par rapport aux besoins de Woolworths, et nous sommes ravis de travailler avec eux. »
Source : www.progisphere.com