Des caisses de supermarché avec ou sans vie chez Auchan
Hôtesses contre robots. C'est un peu le message que des salariés CFDT d'Auchan voudront faire passer aujourd'hui devant les magasins d'Englos et de Roncq. Les clients des deux hypers seront invités à signer une pétition à l'en-tête « Sans borne automatique, merci ». Une référence à la formule SBAM « Sourire, bonjour, au revoir, merci » prêchée par Auchan.Car les deux magasins font partie de la quarantaine en France (sept dans le Nord) équipés des « caisses minutes », où seules une à deux hôtesses chapeautent quatre caisses automatiques. « L'automatisation va à l'encontre de la culture Auchan axée sur l'accueil », s'inquiète Guy Laplatine, délégué syndical CFDT. Ce n'est pas du tout l'avis de la direction d'Auchan : « Le client est mieux accueilli car nous ouvrons des caisses supplémentaires. Aucun de ces magasins n'a subi de baisse d'effectif aux caisses » Pourtant, les inquiétudes de la CFDT portent surtout sur l'emploi : « A terme, ce sont trois cents postes qui sont menacés, pour le seul bénéfice des actionnaires. » « Si ce type de caisses est généralisé, il y aura peut-être une baisse, mais seulement des recrutements », précise Auchan.