Jean-Charles Naouri, P-DG de Casino : « focaliser le groupe sur les marchés les plus rentables »
Jean-Charles Naouri, P-DG de Casino : « focaliser le groupe sur les marchés les plus rentables » Parmi les axes prioritaires du groupe : la proximité et le discount en France, l’Amérique du Sud et l’Asie du Sud-Est à l’international, l’immobilier commercial et un accord exclusif avec Dunnhumby. Ouvrant la conférence organisée par GS1 et Casino à Saint-Etienne mardi 19 septembre, Jean-Charles Naouri a détaillé sa stratégie. Devant 400 industriels et distributeurs, le président directeur général du groupe Casino est apparu offensif. « Notre groupe compte 7 000 magasins, il est totalement multiformat, ce qui fait notre force, indique-t-il en préambule. En France, nous allons renforcer la proximité et le discount, y concentrer les investissements physiques et le capital. » Il a appelé à accélérer les mutations des formats traditionnels de supermarchés et d’hypermarchés. « A l’étranger, poursuit-il, nous étions dans 15 pays ; depuis deux ans, nous nous renforçons sur les pays où nous sommes leaders, le Brésil, la Colombie, le Vénézuela et l’Uruguay et nous sommes numéros deux en Asie du Sud-est. Soit deux zones qui rassemblent 400 millions d’habitants. » Attaché aux territoires, Casino entend aussi déployer les activités porteuses connexes à la distribution. L’immobilier commercial est un des chevaux de bataille de Jean-Charles Naouri, « car il y a très souvent de la création de valeurs dans les galeries commerciales ; chez Casino, nous croyons beaucoup à l’activité d’immobilier commercial, puisque nous possédons 100% des murs de nos hypermarchés et des fonds de commerce. Par ailleurs, notre filiale immobilière, Mercialys, est cotée depuis quelques mois » Concrètement, il a annoncé que le groupe allait prendre les 110 sites du groupe et les « peigner » dans les six ans à venir. Objectif : « créer plus de valeur immobilière et donc plus de valeur pour les hypermarchés ». Le crédit à la consommation est porteur de la même ambition. « Banque Casino a été créée il y a dix ans et dispose de 800 millions d’euros d’encours, ce qui peut paraître modeste. Mais chaque jour, 2 millions de clients viennent dans nos magasins, a-t-il lancé. Ce qui est un grand plus pour développer le crédit à la consommation. » Dans cette journée commune entre GS1 France et Casino, le PDG du groupe a cité le site internet non alimentaire du groupe, Cdiscount, « qui va réaliser près de 500 millions d’euros de chiffre d’affaires cette année », et qu’il qualifie de « complément nécessaire et moderne au groupe». Pour mener à bien tous ces projet, il a détaillé les moyens à mettre en œuvre : « dégager les ressources nécessaires pour les projets prioritaires, concentrer le capital, les ressources humaines et les technologies. Nous serons sortis de quelques pays pour 2 milliards d’euros et les concentrons sur les choix. » Sans oublier l’excellence opérationnelle. Il martèle :« c’est l’exécution parfaite des concepts au jour le jour qui est importante ; nous avons lancé un projet d’excellence en caisse et pour la chaîne logistique étendue, nous devons encore mieux intégrer les technologies. » Et comme il n’y a pas de commerce sans client, Casino annonce un partenariat sur la connaissance client. « Nous devons mieux connaître nos consommateurs par Dunnhumby. Après l’approche produit, l’approche système, nous devons améliorer notre approche client, commente-t-il. C’est facile à dire, beaucoup plus difficile à faire car nous croulons sous les données. Grâce à Dunnhumby, nous pouvons faire entrer le comportement client dans le comportement Casino. » La société, qui travaille avec Tesco en Angleterre et Kroger aux Etats-Unis devient le partenaire exclusif de Casino en France. 