Fiche enseigne : Lidl
Lidl
La réussite de Lidl repose sur un concept performant développé en Allemagne dans les années 1970 autour d'une idée simple : distribuer des produits alimentaires de qualité à des prix imbattables, dans des magasins de proximité. Aujourd'hui, Lidl est le numéro un incontesté du discount alimentaire en France avec plus de 1300 magasins et rencontre également un succès grandissant en Europe grâce à une implantation dans la plupart des pays européens.
Les valeurs de Lidl :
- La satisfaction du client définit notre action.
- Le meilleur rapport qualité prix détermine notre position sur le marché.
- Des circuits de décisions courts et des organisations de travail simples garantissent notre succès.
- Notre croissance est plus rapide que celle de nos concurrents.
- La loyauté envers chaque collaborateur est un devoir.
- Nous nous respectons et nous nous faisons progresser mutuellement.
- Les engagements pris sont honorés dans un climat de confiance.
- En tant que société à établissements intégrés, nous appliquons le concept Lidl avec rigueur.
- Compliment, reconnaissance et acceptation de la critique définissent le climat de nos relations professionnelles.
- Nous nous entourons de collaborateurs compétents et efficaces et assurons la pérennité de chaque fonction.
La réussite est essentiellement basée sur :
- de gros volumes d'achats basés sur un nombre réduit de références de marque propre.
- une maîtrise rigoureuse des coûts, grâce à un fonctionnement simple, une présentation sobre des produits et une organisation centralisée.
- des engagements forts envers nos clients : la garantie fraîcheur et la garantie "satisfait ou remboursé" dans le délai d'un mois sur présentation du ticket de caisse (sauf sous-vêtements et maillots de bain).
- des magasins de proximité permettant un stationnement facile et des achats rapides.
Historique :
La naissance de Lidl remonte à trente ans, lorsque l'entreprise a été fondée en Souabe (Allemagne) en tant que commerce de gros alimentaire, sous l'appellation Lidl & Schwarz. Deux grandes branches d'activités ont été créées par la suite: les magasins discount de produits alimentaires ont été repris sous la dénomination Lidl, tandis que des enseignes comme Kaufland et Handelshof ont regroupé les grands magasins de libre-service et les hypermarchés.
En tant que membre du groupe Schwarz, Lidl fait aujourd'hui partie du Top 10 du commerce de détail alimentaire allemand. Après l'ouverture des premières filiales autour de Ludwigshafen dans les années 1970, Lidl a poursuivi son expansion en Allemagne jusqu'à la fin des années 1980 et s'est lancée à la conquête de la scène internationale au début des années 1990. Aujourd'hui, Lidl compte des filiales dans pratiquement tous les pays d'Europe.
Comme la plupart des enseignes de hard-discount, Lidl s'appuie sur un concept minimaliste pour réduire les coûts et proposer des produits à prix très bas. L'assortiment est réduit à environ 900 références, le système de livraison des magasins est particulièrement performant, les camions ne roulant jamais à vide, la présentation des produits et le système de passage en caisse privilégient la productivité. La recherche de performance conduit également à un style de management assez rude qui pourrait induire de plus en plus de conflits sociaux.
En France en 2007, l'enseigne Lidl compte 1300 magasins répartis sur 18 directions régionales. En l'espace de 15 années, cette société allemande s'est implantée massivement en Europe, et donc en France. Forte d'un concept "hard-discount" elle est aujourd'hui sur le territoire français la première enseigne dans ce domaine. Lidl, c'est avant tout une orientation radicale : vendre à bas prix des produits de qualité et c'est ce qui fait son succès en France.
Lidl est souvent décriée par rapport à ses conditions de travail; en Allemagne, un "livre noir" retrace de nombreux abus et infractions au code du travail; en France, les employés rencontrent également les mêmes difficultés: les magasins sont en permanence en sous effectif pour satisfaire des exigences de rentabilité élevées. C'est le concept Lidl. Lidl en France c'est avant tout une enseigne agro-alimentaire, mais ce qui fait son originalité, c'est sa capacité à renouveler deux fois par semaine des promotions non-alimentaires qui attirent le chaland. Sans cesse en expansion, l'enseigne Lidl semble avoir de beaux jours devant elle.
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